湖北化企競相導(dǎo)入卓越績效模式
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“我們自2009年全面導(dǎo)入卓越績效管理模式以來,有效地助推了企業(yè)快速發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為擁有資產(chǎn)達(dá)32億元的國際化酵母制造企業(yè)。今年6月還獲得了湖北省第三屆長江質(zhì)量獎(jiǎng)!卑茬鹘湍腹煞萦邢薰径麻L俞學(xué)鋒見到記者高興地說。質(zhì)量獎(jiǎng)是表彰企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的榮譽(yù),體現(xiàn)了企業(yè)管理的水平。隨著卓越績效管理模式的引入和各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)的推動(dòng),湖北一些重點(diǎn)化工企業(yè)追求卓越績效管理蔚然成風(fēng),紛紛加大投入、及時(shí)推進(jìn)、精心組織實(shí)施,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,提升了化企的整體管理水平和運(yùn)營能力,帶來經(jīng)營業(yè)績的強(qiáng)勁增長!巴茝V卓越績效,讓文化與生產(chǎn)緊密結(jié)合,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)煤、磷、鹽多行業(yè)快速擴(kuò)展,恰好有效破解了卓越績效中企業(yè)文化的落地問題。”湖北宜化集團(tuán)有限責(zé)任公司董事長蔣遠(yuǎn)華說。宜化不僅是全國最大的磷復(fù)肥及鹽化工生產(chǎn)基地,而且是世界最大的多元醇生產(chǎn)基地和亞洲最大的化肥生產(chǎn)企業(yè)。在卓越績效管理模式的指導(dǎo)下,宜化提煉了文化創(chuàng)造能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、資源整合能力、自主創(chuàng)新能力、市場營銷能力和過程控制能力六大核心競爭力。“在這六大核心競爭力的塑造和培育過程中,我們從戰(zhàn)略出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),確定了統(tǒng)一的、適用于本公司的管理模式。通過導(dǎo)入卓越績效,我們將文化愿景與團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方法、措施緊密聯(lián)系在一起,讓遠(yuǎn)大的目標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營中的一舉一動(dòng)都掛起鉤來。如員工提出合理化建議,可以效益分成;盧光勝機(jī)頭、長清棒、丙遠(yuǎn)閥等一大批以員工名字命名的創(chuàng)新成果脫穎而出。”蔣遠(yuǎn)華說。據(jù)蔣遠(yuǎn)華介紹,卓越績效實(shí)施以來,宜化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面提升,產(chǎn)量大幅增加,形成了年年有新項(xiàng)目開工、年年有新產(chǎn)品投產(chǎn)、年年主營業(yè)務(wù)收入上臺(tái)階、年年有新的利潤增長點(diǎn)的良性發(fā)展態(tài)勢。目前,宜化主要產(chǎn)品的綜合性能指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、綜合管理水平在國內(nèi)均處于領(lǐng)先水平。安琪酵母股份有限公司是從事酵母及酵母衍生物產(chǎn)品經(jīng)營的國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),也是酵母行業(yè)唯一的高科技上市公司。俞學(xué)鋒告訴記者,在導(dǎo)入卓越績效管理模式行動(dòng)計(jì)劃中,安琪重點(diǎn)在文化理念、管理方法、關(guān)鍵領(lǐng)域上突破。安琪在文化理念上,強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品交付的全過程堅(jiān)持顧客導(dǎo)向,真正將顧客的需要變?yōu)楣咀陨淼男枰辉趹?zhàn)略管理方面,明確要求高管人員、中層管理人員用于與戰(zhàn)略相關(guān)工作的時(shí)間分別不少于40%和20%;在聚焦顧客方面,公司針對(duì)不同的細(xì)分市場、顧客群分別采取不同的調(diào)查方法,確保了企業(yè)持續(xù)、廣泛傾聽顧客的聲音,始終保持對(duì)市場變化反應(yīng)的敏捷性。武漢鋼鐵集團(tuán)氧氣有限責(zé)任公司是亞洲最大的稀有氣體產(chǎn)銷基地,主要產(chǎn)品有武鋼牌系列工業(yè)及醫(yī)用氣體。該公司總經(jīng)理熊賢信告訴記者,他們?nèi)鎸?dǎo)入卓越績效管理模式,開展“一站式”服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制、建立24小時(shí)顧客響應(yīng)機(jī)制等多項(xiàng)特色服務(wù)。為提高顧客的滿意度和忠誠度,公司開展售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù)。售前,安排專業(yè)人員提供多套用氣設(shè)計(jì)方案,與顧客共同分析,確定最佳方案;售中,派專業(yè)人員參與土建、安裝、設(shè)備調(diào)試服務(wù),實(shí)施交鑰匙工程;售后,通過持續(xù)的溝通、走訪,及時(shí)響應(yīng)顧客需求,與顧客聯(lián)合組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),彼此形成相互依賴的關(guān)系,獲得相對(duì)穩(wěn)定的顧客資源!叭嫱七M(jìn)標(biāo)桿管理法,是我們的一道特色菜。我們從顧客與市場、產(chǎn)品與服務(wù)、資源、過程有效性、組織治理和社會(huì)責(zé)任等五大方面開展全面對(duì)標(biāo)。通過對(duì)標(biāo),找出差距和不足,確定改進(jìn)的空間;趯(duì)標(biāo)結(jié)果,運(yùn)用卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、精益管理等系統(tǒng)方法,實(shí)現(xiàn)組織績效的持續(xù)提升!毙苜t信說。在推行卓越績效管理模式中,湖北祥云(集團(tuán))化工股份有限公司也進(jìn)行了不少的嘗試!拔覀儓(jiān)持以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)打造品牌,以誠信經(jīng)營的理念推廣品牌,以測土配方、大田試驗(yàn)的營銷服務(wù)來維護(hù)品牌,全面提升了企業(yè)的綜合實(shí)力。我們還不斷完善人力資源規(guī)劃、員工發(fā)展、薪酬分配、激勵(lì)體系、績效管理,打造了專業(yè)技能、產(chǎn)品研發(fā)、市場經(jīng)營、企業(yè)管理4支人才隊(duì)伍,建立了企業(yè)內(nèi)部人才庫體系和外部人力資源庫體系,通暢了外部人才進(jìn)入、內(nèi)部人才成長兩個(gè)通道!闭f起績效管理,祥云集團(tuán)董事長胡華文頭頭是道。
http://m.security-secrethostess.com/news/19471.htm
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