鄉(xiāng)村旅游應(yīng)補(bǔ)足服務(wù)“短板”

陽(yáng)春三月，處處生機(jī)盎然。踏著春天的腳步，吉林省各鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)逐漸紅火起來(lái)。走走鄉(xiāng)間小路，看看田園風(fēng)光，成為很多城市居民的周末休閑計(jì)劃。隨著游客對(duì)旅游景點(diǎn)配套功能的要求水漲船高，服務(wù)設(shè)施差、規(guī)模偏小、缺乏個(gè)性和統(tǒng)一有序的規(guī)劃，也作為吉林省鄉(xiāng)村旅游的“短板”凸顯出來(lái)。 “很多農(nóng)家樂(lè)都是農(nóng)民自己小打小鬧，什么好賺錢(qián)，就照搬照抄。”吉林市康泰旅行社有限公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理孫越宏結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)歷發(fā)出這樣的感慨。相關(guān)資料顯示，基礎(chǔ)設(shè)施不健全、功能不完善仍是阻礙吉林省鄉(xiāng)村旅游進(jìn)一步發(fā)展的弊端。絕大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)距離市區(qū)較遠(yuǎn)，缺少旅游指示標(biāo)識(shí)，鄉(xiāng)村公交線(xiàn)路十分有限。旅游點(diǎn)服務(wù)功能不完善，停車(chē)場(chǎng)、公共廁所、垃圾處理站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，也影響了游客的消費(fèi)心態(tài)。 此外，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展模式和產(chǎn)品種類(lèi)比較單一，提供的服務(wù)項(xiàng)目大同小異，多為棋牌、垂釣、吃農(nóng)家菜等，缺乏對(duì)生態(tài)文化、鄉(xiāng)村民俗等內(nèi)涵的挖掘，難以多層次體現(xiàn)鄉(xiāng)村生活的樂(lè)趣。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員又多為附近村莊的農(nóng)民，并未受過(guò)正規(guī)的服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)旅游行業(yè)的服務(wù)規(guī)范和要求知之甚少，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)程序不規(guī)范。 “鄉(xiāng)村旅游不能只是簡(jiǎn)單的采摘垂釣，開(kāi)幾家土菜館，而是要突出特色，挖掘內(nèi)涵，要讓游客有玩的、有吃的、還能體驗(yàn)歷史文化。”在今年全省兩會(huì)黨派團(tuán)體提案中，民建吉林省委員會(huì)建議，應(yīng)結(jié)合吉林省地域特色中的關(guān)東文化、民俗文化、東北農(nóng)耕文化等資源，規(guī)劃建設(shè)一批生態(tài)鄉(xiāng)村文化旅游景點(diǎn)。下大力氣解決基礎(chǔ)公共設(shè)施問(wèn)題。完善鄉(xiāng)村等級(jí)公路，設(shè)立交通指示標(biāo)識(shí)，在市域中心50公里半徑內(nèi)實(shí)現(xiàn)“公交鄉(xiāng)村化、鄉(xiāng)村公交化”。大力發(fā)展吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素互相配合的項(xiàng)目，將各種民間娛樂(lè)藝術(shù)納入旅游產(chǎn)品中去，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)業(yè)效益。建立“智慧旅游—吉林省鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)網(wǎng)上吉林鄉(xiāng)村旅游。 同時(shí)，加大資金投入，制定財(cái)政支持和稅收優(yōu)惠政策。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)，特別是農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作社等加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的信貸投入，擴(kuò)大小額貸款發(fā)放規(guī)模，在保證資金安全的前提下，進(jìn)一步降低貸款門(mén)檻。鼓勵(lì)農(nóng)戶(hù)以房屋、宅基地、土地承包使用權(quán)、資金技術(shù)等投入鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展建設(shè)。組建“鄉(xiāng)村旅游發(fā)展股份制企業(yè)”，吸引農(nóng)民入股。全面提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村精神文明建設(shè)，營(yíng)造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，大有可為。它讓吉林省眾多農(nóng)村剩余勞動(dòng)力跳出了“春種秋收、夏鋤冬儲(chǔ)”的傳統(tǒng)模式，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不僅僅表現(xiàn)在給當(dāng)?shù)卦黾恿素?cái)政收入，還創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。希望吉林省鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展之路越走越寬，將“鄉(xiāng)情野趣”真正轉(zhuǎn)化為農(nóng)民致富的金鑰匙。
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