化肥企業(yè)開發(fā)客戶需得先掌握最基礎(chǔ)的知識(shí)

一個(gè)化肥企業(yè)要想開發(fā)更多的客戶，首先應(yīng)該培訓(xùn)和管理好化肥銷售人員，首先他們應(yīng)該具備最基礎(chǔ)的營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)要對(duì)專業(yè)性的知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，以下這些基礎(chǔ)情況如果沒有掌握好，無(wú)疑是會(huì)阻礙發(fā)展的。

在做銷售、搞市場(chǎng)開發(fā)、談客戶之前，這些基礎(chǔ)知識(shí)是必不可少的，也只有了解這些基礎(chǔ)信息后，對(duì)本行業(yè)有了一個(gè)整體全面的認(rèn)識(shí)，才算是有了一個(gè)基礎(chǔ)入門證。對(duì)于市場(chǎng)的了解認(rèn)識(shí)，要有一個(gè)端正的態(tài)度和正確的方法。對(duì)于具體目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，不能僅僅停留在拜訪幾個(gè)本行業(yè)的批發(fā)商，或者根據(jù)拜訪這幾個(gè)批發(fā)商的信息就判斷定位市場(chǎng)。

通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的了解掌握，包括該區(qū)域市場(chǎng)。的行業(yè)產(chǎn)品渠道流向、區(qū)域市場(chǎng)的批發(fā)市場(chǎng)、核心零售市場(chǎng)、縣區(qū)市場(chǎng)構(gòu)成、該區(qū)域市場(chǎng)本行業(yè)的業(yè)態(tài)特點(diǎn)等情況，同時(shí)掌握該區(qū)域市場(chǎng)的核心客戶具體生意狀態(tài)、管理水平、生意思路、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)；這樣對(duì)整體市場(chǎng)才算是有了一個(gè)全面深入的了解和認(rèn)識(shí)；只有這樣開發(fā)客戶才能有目的性、有針對(duì)性、有主動(dòng)性的展開工作。

區(qū)域經(jīng)理切忌初到一個(gè)新市場(chǎng)，就貿(mào)然進(jìn)入大小店合作談判，或者妄想一蹴而就一談就成，或者做夢(mèng)一勞永逸客戶唾手可得，瞎子碰見死老鼠的僥幸心態(tài)要不得。通過行業(yè)認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)了解等基本功的錘煉，對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)有了一個(gè)深入而全面的認(rèn)識(shí)了解后，就會(huì)對(duì)該市場(chǎng)的目標(biāo)客戶有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候就可以按我們遴選合作客戶的條件，對(duì)目標(biāo)潛在客戶進(jìn)行排位。

在正式拜訪客戶之前，還有一個(gè)重要的事情要做，那就是針對(duì)每個(gè)目標(biāo)客戶做一份有針對(duì)性的商業(yè)計(jì)劃，其內(nèi)容包括該客戶目前的生意分析、在行業(yè)里的優(yōu)劣勢(shì)、需要提升的方面和有待改進(jìn)的地方。在此基礎(chǔ)上結(jié)合我們的品牌推廣方案與市場(chǎng)操作思路，分析出我們品牌在和該客戶結(jié)合的同時(shí)，能給該客戶帶來的正面影響和對(duì)其生意方面的促進(jìn)提升。

在商業(yè)計(jì)劃書里特別要注重客戶、市場(chǎng)、自身品牌三方面的結(jié)合，特別體現(xiàn)出我們品牌市場(chǎng)推廣方案能給客戶帶來生意和形象方面的提升，即使來不及做這樣的一份正規(guī)的商業(yè)計(jì)劃書，至少在拜訪客戶之前要理順?biāo)悸�，認(rèn)識(shí)和客戶合作的方向，對(duì)市場(chǎng)的規(guī)劃布局，該區(qū)位市場(chǎng)的操作思路。只有站在客戶的角度和思路上去考量和審視合作的意義，才會(huì)有一個(gè)正確合理的談判狀態(tài)。

經(jīng)過前期的準(zhǔn)備和投入，正式客戶拜訪就提上了日程，既然客戶給了我們一個(gè)展示產(chǎn)品、探討思路與市場(chǎng)規(guī)劃等的機(jī)會(huì)，那么我們就要好好利用這樣的機(jī)會(huì)，讓客戶正確認(rèn)識(shí)、了解、接受我們的品牌。區(qū)域經(jīng)理約見客戶時(shí)間應(yīng)該盡可安排在客戶生意不是太忙的期間，同時(shí)盡可能脫離開客戶的營(yíng)業(yè)鋪面，至少也要爭(zhēng)取在客戶的辦公室里談，這樣客戶才會(huì)有精力、有時(shí)間、有心情去認(rèn)真的傾聽區(qū)域經(jīng)理介紹產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)思路、商業(yè)計(jì)劃，讓客戶從容的了解該品牌給他的生意帶來的促進(jìn)和積極正面的影響，特別是在市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，我們的市場(chǎng)投入，整體全年的生意量，以及客戶利潤(rùn)空間和利潤(rùn)量的分析。

我們要充分利用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌推廣的思路、市場(chǎng)廣告、促銷物料的投入，以及人員的市場(chǎng)跟進(jìn)、專業(yè)的行業(yè)形象等去打動(dòng)影響說服客戶。將商業(yè)計(jì)劃書客觀的展現(xiàn)給客戶，也許客戶在動(dòng)心都有矜持的一面，這個(gè)時(shí)候要給客戶一個(gè)思考的空間，讓客戶認(rèn)真全面正確考量彼此攜手會(huì)給自己帶來生意上與形象上的提升，認(rèn)真了解雙方合作的積極意義。

根據(jù)拜訪實(shí)際情況，對(duì)拜訪過的每一位客戶都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的梳理排隊(duì)，認(rèn)真考量意向客戶對(duì)品牌的需求。然后根據(jù)梳理后的情況，對(duì)不同的客戶做出不同的跟進(jìn)計(jì)劃，特別是第一目標(biāo)和第二目標(biāo)意向客戶，更應(yīng)該認(rèn)真做出跟進(jìn)計(jì)劃。在拜訪結(jié)束后，在告別的時(shí)候都應(yīng)該為下一次的拜訪留下伏筆，約定下一次拜訪，或者為下一次談判創(chuàng)造機(jī)會(huì)，在適時(shí)的時(shí)機(jī)對(duì)于合作的具體條件達(dá)成共識(shí)，往進(jìn)一步下單打款乃至簽訂全面合作協(xié)議方向上推進(jìn)。

區(qū)域經(jīng)理把所有的希望都放在一個(gè)客戶身上是最危險(xiǎn)的也是最愚蠢的行為。必須搞清楚最要緊的是誰(shuí)愿意與我們合作，由我們來定奪客戶；而不是我們?cè)敢馀c哪些客戶合作，喪失了主動(dòng)權(quán)。要確定同意與我們合作意愿的客戶名單，進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)，逐一與每一個(gè)準(zhǔn)客戶車輪番談判，始終把握談判主動(dòng)權(quán)，運(yùn)用排除法，最終鎖定客戶。