江蘇省淮安市“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用再上新臺(tái)階
【導(dǎo)語·農(nóng)資電子畫冊網(wǎng)】近年來,淮安市各級農(nóng)機(jī)部門、移動(dòng)公司始終堅(jiān)持以為農(nóng)機(jī)手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)農(nóng)機(jī)化又好又快發(fā)展為導(dǎo)向,各司其職,精誠合作,扎實(shí)抓好“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用工作,取得了明顯的成效。在日前全省召開的“平安農(nóng)機(jī)通”推廣服務(wù)工作視頻會(huì)議上,淮安市農(nóng)機(jī)局被評為推廣服務(wù)先進(jìn)單位并作典型交流發(fā)言。
近年來,淮安市各級農(nóng)機(jī)部門、移動(dòng)公司始終堅(jiān)持以為農(nóng)機(jī)手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)農(nóng)機(jī)化又好又快發(fā)展為導(dǎo)向,各司其職,精誠合作,扎實(shí)抓好“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用工作,取得了明顯的成效。截至9月底,全市“平安農(nóng)機(jī)通”累計(jì)在網(wǎng)數(shù)超過13.5萬戶,較2013年底增長318%,月均在網(wǎng)數(shù)達(dá)9.56萬戶,創(chuàng)歷史新高。在日前全省召開的“平安農(nóng)機(jī)通”推廣服務(wù)工作視頻會(huì)議上,淮安市農(nóng)機(jī)局被評為推廣服務(wù)先進(jìn)單位并作典型交流發(fā)言。
協(xié)調(diào)配合形成機(jī)制
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo);窗厕r(nóng)機(jī)、移動(dòng)兩部門一直高度重視“平安農(nóng)機(jī)通”推廣使用工作,每年都聯(lián)合召開專題工作會(huì)議,出臺(tái)年度“平安農(nóng)機(jī)通”發(fā)展方案,并定期開展工作情況交流,共同研究解決推廣服務(wù)中遇到的矛盾和問題。二是突出惠民導(dǎo)向。我們在抓好省級優(yōu)惠政策落實(shí)的基礎(chǔ)上,結(jié)合淮安實(shí)際,廣泛開展充值送話費(fèi)、充值送保險(xiǎn)、充值送雙優(yōu)卡、充值送手機(jī)等惠農(nóng)活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)機(jī)手使用“平安農(nóng)機(jī)通”的積極性。三是注重考核表彰。市農(nóng)機(jī)局、移動(dòng)公司堅(jiān)持把“平安農(nóng)機(jī)通”推廣任務(wù)納入年度目標(biāo)考評體系,實(shí)行按月通報(bào)、年中督查、年底考核評比,著力營造比、趕、超的競爭氛圍。幾年來,全市受到表彰的先進(jìn)單位近30家次,先進(jìn)個(gè)人60多人次。
宣傳引導(dǎo)提高認(rèn)知
一是積極做好資料編制發(fā)放工作。為保證“平安農(nóng)機(jī)通”宣傳推廣成效,該市從方便農(nóng)機(jī)手認(rèn)知的角度,突出“平安農(nóng)機(jī)通”優(yōu)惠措施和使用功能,堅(jiān)持每年印制一定數(shù)量的宣傳彩頁,供農(nóng)機(jī)、移動(dòng)工作人員在宣傳時(shí)發(fā)放。今年省宣傳手冊下發(fā)后,各地通過多種途徑,累計(jì)發(fā)放宣傳資料1萬余份。二是充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)、移動(dòng)窗口作用。堅(jiān)持把農(nóng)機(jī)監(jiān)理服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為“平安農(nóng)機(jī)通”宣傳推廣的主陣地,通過設(shè)置宣傳櫥窗、制作宣傳展板、播放宣傳短片、擺放宣傳資料,著力強(qiáng)化宣傳的針對性和有效性。三是深入一線開展宣傳推廣活動(dòng)。我們緊扣重要農(nóng)時(shí)和重大節(jié)日,積極組織農(nóng)機(jī)、移動(dòng)工作人員深入鄉(xiāng)村一線,面對面開展宣傳,點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行營銷,并在中心集鎮(zhèn)、重要路段、農(nóng)機(jī)檢審現(xiàn)場等懸掛橫幅、張貼標(biāo)語,努力擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信任
一是增強(qiáng)服務(wù)意識。堅(jiān)持服務(wù)為先,積極引導(dǎo)農(nóng)機(jī)監(jiān)理、移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)為農(nóng)機(jī)手進(jìn)行“平安農(nóng)機(jī)通”使用演示,講解農(nóng)機(jī)信息服務(wù)功能,幫助安裝智能軟件,最大限度方便農(nóng)機(jī)手應(yīng)用“平安農(nóng)機(jī)通”信息平臺(tái)。二是優(yōu)化服務(wù)措施。設(shè)立了監(jiān)理服務(wù)大廳“平安農(nóng)機(jī)通”專席,導(dǎo)入了移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)專線,并對業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了優(yōu)化,進(jìn)一步簡化了手續(xù),保證了農(nóng)機(jī)手能即到即辦。同時(shí),堅(jiān)持工作前移,今年累計(jì)到鄉(xiāng)村提供現(xiàn)場服務(wù)40多場次。三是提升服務(wù)質(zhì)量。今年以來,全市各級農(nóng)機(jī)部門通過“平安農(nóng)機(jī)通”短信平臺(tái),累計(jì)向入網(wǎng)農(nóng)機(jī)手發(fā)送牌證辦理、便民政策、送檢通知、政策法規(guī)、安全常識、加油網(wǎng)點(diǎn)等信息40余條,受到廣大農(nóng)機(jī)手好評。
搞好結(jié)合提質(zhì)增量
一是與推進(jìn)農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展相結(jié)合。以享受財(cái)政補(bǔ)助合作社為突破口,以星級合作社為重點(diǎn),主動(dòng)上門宣傳,上門服務(wù),積極引導(dǎo)合作社社員入網(wǎng)使用“平安農(nóng)機(jī)通”。截止目前,全市入網(wǎng)使用“平安農(nóng)機(jī)通”的農(nóng)機(jī)合作社社員已超過1萬人。二是與農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理服務(wù)相結(jié)合。堅(jiān)持把推廣使用“平安農(nóng)機(jī)通”作為農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理業(yè)務(wù)重點(diǎn),充分利用農(nóng)機(jī)檢審、免費(fèi)實(shí)地檢驗(yàn)、安全專項(xiàng)整治等工作平臺(tái),積極采取換卡送話費(fèi)、送禮品等方式,增強(qiáng)實(shí)用性,增加吸引力,提升使用率,鞏固在網(wǎng)率。三是與促進(jìn)農(nóng)機(jī)政策落實(shí)相結(jié)合。積極整合農(nóng)機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部資源和移動(dòng)公司管理資源,將信息服務(wù)與跨區(qū)作業(yè)、購機(jī)補(bǔ)貼、獲證獎(jiǎng)補(bǔ)、陽光培訓(xùn)等工作結(jié)合起來,形成推動(dòng)發(fā)展合力,有效促進(jìn)了“平安農(nóng)機(jī)通”入網(wǎng)使用數(shù)量的穩(wěn)步增長。
http://m.security-secrethostess.com/news/37616.htm
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