管理要認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”
事有“本末”、“輕重”、“緩急”,關(guān)門是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認(rèn)清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”,然后從重要的方面下手。以下的6個(gè)小故事,正是體現(xiàn)了這個(gè)道理。
1、反看競爭
在一次戰(zhàn)爭中,將軍為了鼓舞士氣。準(zhǔn)備投身到前線去,在他起身的時(shí)候,前方的士兵向?qū)④妶?bào)告說:“將軍!前方20米的地方有一個(gè)狙擊手,不過他的槍法很爛,這幾天開了很多槍。沒有打死一個(gè)人!
將軍厲聲道:“既然發(fā)現(xiàn)狙擊手,為什么不把他干掉?”
士兵說:“將軍!你瘋了嗎?難道你要他們換一個(gè)比較準(zhǔn)的嗎?”
趣評(píng):競爭中一定要學(xué)會(huì)利用對(duì)手的弱點(diǎn)而不是提醒他,生活中越是瞧不起的人和事越是可能給你意想不到的驚喜。
2、激勵(lì)作用
一名妙齡女郎在動(dòng)物園里閑逛,她走著走著,來到了猴子園面前,然而她卻沒有看到一只猴子。
“今天猴子們都跑到哪兒去了?”
“現(xiàn)在是交配時(shí)期,他們都回到洞里去了!
“如果我丟些花生給它們,它們會(huì)不會(huì)出來呢?”“我不知道。”管理員說,“如果是你,你會(huì)嗎?”
趣評(píng):在員工激勵(lì)方面,物質(zhì)激勵(lì)并不具有長久效用,當(dāng)物質(zhì)的需要被滿足后,只有進(jìn)而滿員員工更高層次的需要,才能產(chǎn)生激勵(lì)效果。
3、抓住重點(diǎn)
女浴室起火,里面人亂作一團(tuán),赤裸身體往外跑,只見大街上白花花一大群,一老者大喊“快捂住”,眾裸女突然醒悟,但身上要緊部位有三處,手忙腳亂捂不過來,不知所措。這時(shí)老者又大喊:“捂臉就行,下面都一樣!”
趣評(píng):在特殊情況下抓工作不可能面面俱到,要抓住重點(diǎn)。
4、體驗(yàn)為重
少婦報(bào)案:“我把錢放在胸衣內(nèi),在擁擠的地鐵內(nèi)被一帥哥偷走了…”警察納悶:“這么敏感的地方你就沒覺察到?”少婦紅著臉答:“誰能想到他是摸錢呢?”
趣評(píng):讓客戶的錢在愉快體驗(yàn)中不知不覺地被摸走,是商業(yè)模式的最高境界。
5、這個(gè)笑話有點(diǎn)不雅
一男趕集賣豬,天黑遇雨,20頭豬未賣成,到一農(nóng)農(nóng)家借宿。少婦說:家里只有一人不便。男:求你了大妹子,給豬1頭。
女:好吧,但家只有一床。男:我也到床上睡,再給豬一頭。女同意。
半夜,男:我到你上面睡。女不肯。男:給豬2頭。少婦答應(yīng)了,但要求上去不能動(dòng)。男忍不住,央求動(dòng)一下,女不肯。男:動(dòng)一下給豬2頭。女同意。
男動(dòng)了8次后停下。女問:為何不動(dòng)?男:豬沒了。女小聲說:要不我給你豬。天亮后,男吹著口哨趕30頭(含少婦家的10頭)趕集去了
趣解:要善于把握用戶心理,發(fā)現(xiàn)用戶潛在需求,前期多加引導(dǎo),培養(yǎng),等到顧客在你這里獲得愉悅的購物體驗(yàn),他能給你的回報(bào)往往比你當(dāng)初投入的還要多。(此笑話雖有辱正派人士之視聽,但其中的確包含不少營銷學(xué)理論。)
6、分清主次
一天動(dòng)物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了,于是開會(huì)討論,一致認(rèn)為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來,所以他們又決定再將高度加高到30米。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。一天長頸鹿和幾只袋鼠們?cè)陂e聊,“你們看,這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子?”長頸鹿問!昂茈y說!贝笳f∶“如果他們?cè)倮^續(xù)忘記關(guān)門的話!”
http://m.security-secrethostess.com/news/40610.htm
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